Air Bridge总部设于上海，是国际殡葬协会（FIAT-IFTA）及中国殡葬协会会员单位。秉持“生命终章的专业托付与善终圆满”的服务理念，专注为跨境遗体运输提供协调与事务支持服务—叶落归根路，归途护航人。依托北京、上海、广州三大口岸枢纽及全球协作网络，Air Bridge践行“响应-协调-运输-交接”全链服务机制。同步遵循国际标准与特殊地区要求，为逝者架起跨越国界的归乡之桥。

一、核心服务范畴

1. 归国安葬服务
为海外中国公民（含华侨、旅居人员及旅途离世同胞）提供遗体、棺柩、骸骨与骨灰的跨国运输及归葬解决方案。

2. 跨境运返服务
为在华逝世外籍人士提供符合母国文化传统的遗体与骨灰跨境运返手续协调支持。

二、典型服务案例（四类核心场景）

案例一：遗体转运 + 跨国葬礼直播（欧洲地区）

• 案例背景：中国公民在欧洲某国意外离世，家属因疫情无法赴当地，需 “见证” 葬礼并确保遗体顺利回国

• 核心挑战：7 小时时差导致流程协同难、家属对海外葬礼流程不透明的担忧、遗体转运合规性把控

• 解决方案：

a. 联合当地合规殡葬机构完成遗体防腐、密封包装，同步办理死亡证明公证

b. 搭建高清跨国直播通道，实时同步葬礼全程（含遗体告别、安置环节），专员全程解说

c. 1 对 1 跟进出境许可、航空舱位预订，选择直达航班缩短转运时间

• 服务成效：遗体从海外落地国内仅 5 天，家属通过直播 “参与” 葬礼，反馈 “减少遗憾，感受到专业与温情”

案例二：特殊地区遗体转运（非洲某政局不稳定区域）

• 案例背景：中资企业员工在非洲某国因公离世，当地行政效率低、航线不稳定，家属急需遗体回国

• 核心挑战：当地政府审批流程混乱无时限、部分航线因局势临时取消、遗体保存存在安全风险

• 解决方案：

a. 启动非洲区域专属协作网络，对接当地内政部、医院开通 “绿色通道”，加速审批

b. 48 小时内完成遗体专业防腐 + 密封冷藏，规避保存风险

c. 同步锁定 3 条邻近国家中转航线，避免单一航线取消导致流程中断

• 服务成效：72 小时内启动所有出境手续，遗体经第三国中转 8 天顺利抵华，获中资企业感谢信

案例三：全球骨灰跨境运输（多地区通用）

• 案例背景：多起海外公民离世后，家属核心需求为 “骨灰安全、快速回国”，涉及美国、澳大利亚、东南亚等地区

• 核心挑战：不同国家骨灰出境文件要求差异大（如美国需骨灰鉴定书、澳大利亚需公证文件）、家属担心运输中骨灰受损 / 丢失

• 解决方案：

a. 按目的地国家法规定制 “文件清单”，提前代办死亡证明公证、骨灰鉴定书等

b. 采用防压、防潮国际标准骨灰盒，外层加贴 “易碎 + 特殊物品” 标识，全程专人跟进

c. 为家属提供 “运输节点提醒”（出库 / 安检 / 落地），实时同步位置信息

• 服务成效：累计完成 50 + 起骨灰运输，零失误零投诉；最快案例（美国加州→上海）4 天抵华，家属反馈 “全程透明，放心可靠”

案例四：宗教定制遗体转运（伊斯兰教专属服务）

• 案例背景：中国穆斯林公民在东南亚某国病逝，家属要求严格遵循伊斯兰教 “土葬、速葬、薄葬” 原则，拒绝遗体防腐

• 核心挑战：伊斯兰教规与部分国家运输标准冲突（如禁止防腐）、需协调宗教机构出具合规证明、“速葬” 要求 24 小时内启动运输

• 解决方案：

a. 提前对接当地清真寺阿訇及伊斯兰协会，全程参与 “洗尸、穿克凡（裹尸布）、祈祷” 仪式

b. 向当地卫生部门、航空公司出具伊斯兰协会证明，豁免非必要防腐要求

c. 6 小时内完成死亡证明公证、宗教合规文件办理，预订直达航班专用舱位，安排穆斯林工作人员参与交接

服务成效：遗体从仪式结束到抵华仅 18 小时，符合 “速葬” 原则；流程经伊斯兰协会认证，成为当地中国使领馆推荐服务商

三、核心服务优势（五大竞争力）

1. 全球协作能力强：200 + 国家 / 地区本地化网络，可应对战乱、偏远、宗教特殊区域需求，避免 “异地服务断层”

2. 合规把控专业：熟悉各国出境 / 入境法规，从死亡证明公证到入境检疫，全流程 1 对 1 专员代办，规避合规风险

3. 温情服务有温度：针对家属情绪需求，提供跨国直播、全程追踪、专人解说等增值服务，兼顾 “事务办理” 与 “情感安抚”