全球协调、多语种支持与合规体系保障遗体顺利回国

当亲人在海外不幸离世，家属往往面对不同语言、法律制度与文化程序，极易陷入无助。Air Bridge 通过完善的跨境服务体系、专业团队与全球网络，为家属提供一条安全、规范、可依赖的回家之路。以下为境外遗体运返中国的一般流程说明：

① 海外处理（Preparation Abroad）
信息确认 → 法律文件 → 防腐与封棺 → 航空订舱

② 国际运输（International Transport）
航空货运 HUM → 全球追踪

③ 中国落地（Arrival in China）
清关 → 国内转运 → 家属交付

案例一：白俄罗斯 → 北京

一名中国公民在白俄罗斯明斯克地区去世。我司当日派遣俄语工作人员飞赴当地，完成死亡证明、防腐处理、封装及出口许可办理。遗体经明斯克机场出境后顺利抵达北京首都国际机场，口岸手续衔接顺畅，符合法规与检疫标准。

案例二：几内亚科纳克里 → 上海

一名中国公民在西非去世。当地医疗体系与文件流程较为复杂。我司协调当地合作机构完成死亡登记与防腐处理，并通过欧洲中转航线完成运输。遗体顺利抵达上海浦东国际机场，清关流程高效完成。

案例三：美国纽约 → 上海

一名中国公民在纽约因病去世。由于涉及州级文件及航空公司特殊货物审批，我司与当地殡仪机构协作完成防腐与文件认证流程。遗体经直飞航班运抵上海浦东国际机场，海关与卫生检疫流程顺利衔接。

一、境外阶段（当地处理）

1. 信息确认与紧急接案

接到请求后，Air Bridge 会立即与当地医院、警方、领事馆及家属取得联系，核实身份信息，并启动紧急处理指令。

2. 文书与法律手续办理

根据当地法律要求，协助完成以下材料：

2-1 死亡证明（Death Certificate）

2-2 防腐或处理证明（Embalming / Preparation Certificate）

2-3 装棺与封棺证明

2-4 医院或警方报告

2-5 中领馆认证或领事协助手续（如需）

3. 遗体防腐、整容与装棺

在当地认证殡仪设施完成：

3-1 防腐与消毒处理

3-2 必要的遗容整理

3-3 使用符合国际航空运输标准的锌合棺或专业运输棺

3-4 现场封棺与安全测试

所有步骤均遵循IATA/WHO相关国际标准。

二、航空运输与国际协调

4. 航线确认与货运订舱

Air Bridge 会与合作航空公司协调最优航线，确保：

4-1 缩短时间

4-2 转机顺畅

4-3 棺柩运输符合安全规范

5. 机场通关及出口手续

在当地机场由专业代理完成：

5-1 海关申报

5-2 安检与货站交接

5-3 航空公司文件核验

5-4 国际货运标签与追踪编码

全程由专业团队陪同，确保无延误顺利出运。

三、抵达中国阶段

6. 国内机场清关

遗体抵达后，由 Air Bridge 中国团队或指定合作机构完成：

6-1 海关遗体进口申报

6-2 卫检（如适用）

6-3 文件再次审核

6-4 落地交接手续

流程严格遵守中国民政、海关、口岸等法规。

7. 国内接运与家属交付

清关后，遗体将由专业殡仪车辆转运至家属指定地点或殡仪馆。我们将确保：

7-1 棺柩安全稳定

7-2 运输路线合规

7-3 移交过程庄重且完整记录

四、全程服务保障

Air Bridge 的全球服务体系确保每一个环节都以专业与尊重为核心。家属可获得：

❏　实时信息更新

❏　专属服务协调人

❏　中英双语沟通

❏　全球同标准的遗体与礼仪规范

❏　隐私保护与文件妥善存档

五、使命：让回家之路不在遥远

跨境遗体转运不仅是操作流程，更是一次送别与尊重。
Air Bridge 承诺：
无论亲人身在何处，我们都以最高标准护送他们回到家人身边。